Wyzwanie
E.ON to sprzedawca energii elektrycznej, który na terenie Warszawy obsługuje blisko milion klientów indywidualnych i biznesowych. Marki energetyczne od lat zmagają się z wyzwaniem - są odbierane jako mało angażujące. Klienci na co dzień nie zwracają na nie uwagi chyba, że nadchodzi moment płacenia rachunków... lub zgaśnie światło.
Jak zatem zyskać sympatię i ciekawie mówić o sprzedawcy energii?
W 2022 roku, kilka nakładających się na siebie zmiennych sprawiło, że ceny energii elektrycznej zaczęły rosnąć. Temat rachunków stał się nie tylko przedmiotem debaty publicznej, ale także dotknął dużą część gospodarstw domowych.
Realizacja
Zauważyliśmy, że w Polsce brakowało działań, które nie tylko informowałyby o konieczności zmiany nawyków w związku z kryzysem energetycznym, ale byłyby także realnym, spersonalizowanym wsparciem dla społeczeństwa.
Wyszliśmy od prostej i uniwersalnej obserwacji - w trudnych czasach konsumenci chcą szybko zdobyć wiedzę na temat oszczędzania energii i zmienić swoje nawyki. Przysłowiowe “gaś światło” już nie wystarczyło, potrzebna stała się realna pomoc w redukcji zużycia energii. Przełożyliśmy to na atrakcyjną i efektywną formę działania. W ten sposób powstała kampania: “Kalkulator Online - “Szkoda Prądu”.
Działania zaczęliśmy od stworzenia narzędzia - specjalnego kalkulatora, obliczającego możliwą redukcję zużycia prądu przez nasze urządzenia domowe. W tym celu zaprosiliśmy do udziału ekspertów, którzy nie tylko pomogli zebrać dane na temat blisko 300 sprzętów domowych, ale także opracowali listę porad, jak korzystać z nich efektywniej (np. jakich naczyń używać, aby zredukować zużycie energii w kuchni o 50 proc.). Narzędzie jest proste i intuicyjne w obsłudze. Wystarczy zaznaczyć urządzenia, które mamy w domu i wybrać ich parametry, takie jak klasa efektywności energetycznej. W podsumowaniu znajdują się wyselekcjonowane porady, które pomagają zwiększyć efektywność energetyczną w domu. Zainteresowani dostają więc gotowe, spersonalizowane rekomendacje, które mogą wdrożyć u siebie w domu.
O tym, jak można skutecznie zredukować zużycie prądu, informowaliśmy w prasie, mediach społecznościowych i na nośnikach OOH. Kampanię wsparli także influencerzy i eksperci z dziedziny energetyki. Całość uzupełniona została o działania PR.